| Nivelul serviciului | Caracterul serviciului |
obligatoriu | opţional |
cls. I | cls. II | cls. I | cls. II |
Servicii pentru planificarea călătoriei | Permite selectarea locurilor în perioada de anticipaţie | | | X | X |
Facilităţi pentru dizabilităţi | | | X | X |
Sistem de informare pentru călători | X | X | | |
Vânzare de bilete on-line | X | X | | |
Regim de rezervare a locului | | | X | X |
Servicii la bordul trenului | Climatizare | X | | | X |
Sonorizare | | | X | X |
Prize 230 V/50 Hz | | | X | X |
Iluminat lizieră | | | X | X |
Toalete ecologice | | | X | X |
Supraveghere video | | | X | X |
Difuzare presă cotidiană/reviste | | | X | X |
Pliante şi broşuri cu informaţii | | | X | X |
Servicii de alimentaţie publică | | | X | X |
Asistenţă şi informare din partea personalului de tren | X | X | | |
Sistem automat de informare | | | X | X |
Servicii în staţii | Acces la sala de aşteptare | | | X | X |
Informaţii în staţii | X | X | | |
Plata electronică | | | X | X |
Asistenţă pentru călători | | | X | X |
Automate de vânzări bilete | | | X | X |
Alte servicii | Vagoane pentru schiuri şi biciclete | | | X | X |