Punctaj maxim al standardelor minime de calitate

Punctaj rezultat în urma autoevaluării îndeplinirii standardelor minime de calitate

Observaţii

Standard 1 - Informare şi relaţii cu comunitatea

Adăpostul asigură informarea publicului larg, precum şi a specialiştilor cu privire la activităţile desfăşurate şi serviciile oferite
Rezultate aşteptate: Prin campaniile de informare şi promovare derulate, publicul larg şi profesioniştii din autorităţile administraţiei publice centrale şi locale vor fi informaţi cu privire la activităţile desfăşurate şi serviciile oferite în adăpost în vederea combaterii violenţei în familie

Total: 1

Total:

S1. Adăpostul colaborează cu autorităţile administraţiei publice centrale şi locale în campaniile de informare şi promovare a serviciilor oferite în vederea combaterii violenţei în familie, iar adăpostul privat poate avea propria campanie de promovare a serviciilor în domeniu

1

Standard 2 - Intervenţie în caz de urgenţă

Adăpostul asigură măsuri de protecţie beneficiarilor

Rezultate aşteptate: Beneficiarii trăiesc într-un mediu securizant şi corespunzător nevoilor lor specifice de viaţă

Total: 13

Total:

S2.1. Adăpostul asigură măsuri de securitate şi de siguranţă beneficiarilor

1

S2.2. Adăpostul încheie convenţii de colaborare cu spitalele sau cu unităţile sanitare

1

S2.3. Adăpostul asigură asistenţa psihologică a victimelor violenţei în familie

1

S2.4. Adăpostul încheie protocoale de colaborare cu organele de poliţie, după caz, cu comandamentele de jandarmi judeţene

1

S2.5. Adăpostul încheie convenţii în vederea oferirii serviciilor de consultanţă juridică

1

S2.6. Adăpostul asigură consultanţă juridică în mod gratuit beneficiarului

1

S2.7. În cazurile sociale grave, primarul aprobă suportarea de la bugetul local a cheltuielilor pentru întocmirea actelor juridice

1

S2.8. Locaţia adăpostului nu este cunoscută publicului larg

1

S2.9. Adăpostul, în cazul în care constată acte de violenţă în familiile cu copii, sesizează serviciul public specializat pentru protecţia copilului de la nivel local, în vederea asigurării protecţiei acestora

1

S2.10. Admiterea în adăpost se face cu aprobarea scrisă a directorului direcţiei generale de asistenţă şi protecţie a copilului/coordonatorului adăpostului

1

S2.11. La cererea beneficiarului, adăpostul asigură protecţie împotriva agresorului, cu consimţământul scris al acestuia sau, după caz, al reprezentantului legal

1

S2.12. Adăpostul încheie cu beneficiarii un contract de furnizare de servicii

1

S2.13. Pentru minori, adăpostul încheie cu părintele însoţitor sau, după caz, cu reprezentantul legal un contract de furnizare servicii

1

Standard 3 - Consilierea victimelor

Adăpostul asigură derularea activităţii/servicii de consiliere beneficiarului în conformitate cu legislaţia în vigoare şi normele deontologice corespunzătoare

Rezultate aşteptate: Fiecare beneficiar accesează serviciile necesare, în funcţie de nevoile individuale

Total: 4

Total:

S3.1. Adăpostul asigură asistenţă familială atât beneficiarului, cât şi minorilor aflaţi în îngrijirea acestuia, protecţie împotriva agresorului, asistenţă medicală şi îngrijire, hrană, cazare, consiliere psihologică şi consiliere juridică pentru depăşirea situaţiilor de criză

1

S3.2. Convenţiile încheiate de adăpost respectă confidenţialitatea asupra identităţii persoanelor asistate

1

S3.3. Beneficiarii sunt informaţi în legătură cu drepturile de care beneficiază prin oferirea de servicii de consultanţă juridică de specialitate

1

S3.4. Convenţiile încheiate respectă confidenţialitatea asupra identităţii persoanelor asistate

1

Standard 4 - Resurse umane

Adăpostul dispune de o structură de personal capabil să asigure desfăşurarea activităţilor specifice domeniului Rezultate aşteptate: Fiecare beneficiar beneficiază de servicii de calitate oferite de personal suficient şi competent

Total: 8

Total:

S4.1. Structura de personal a adăpostului corespunde din punctul de vedere al calificării cu serviciile acordate

1

S4.2. Conducerea adăpostului respectă dispoziţiile legale privind angajarea personalului

1

S4.3. Conducerea adăpostului întocmeşte fişa postului pentru fiecare persoană angajată, în care se stipulează obligativitatea păstrării confidenţialităţii asupra identităţii şi dificultăţilor persoanelor asistate

1

S4.4. Numărul personalului respectă prevederile legislative în domeniu

1

S4.5. Personalul adăpostului participă la programe de formare profesională continuă

1

S4.6. Întregul personal care îşi desfăşoară activitatea în cadrul adăpostului este evaluat periodic, cel puţin o dată pe an, în condiţiile legii

1

S4.7. Voluntarii din cadrul adăpostului participă. În limita resurselor financiare, la programe de formare profesională continuă

1

S4.8. Voluntarii din cadrul adăpostului îşi desfăşoară activitatea în baza unor contracte care prevăd în mod obligatoriu păstrarea confidenţialităţii asupra identităţii şi dificultăţilor persoanelor asistate, în acord cu legislaţia în vigoare

1

Standard 5 - Administrare şi management

Adăpostul dispune de un management şi o administrare eficiente, care îi asigură o funcţionare optimă în acord cu misiunea sa

Rezultate aşteptate: Beneficiarii au acces la servicii de calitate în raport cu nevoile lor

Total: 7

Total:

S5.1. Adăpostul este înfiinţat cu respectarea prevederilor legislaţiei în vigoare

1

S5.2. Adăpostul îşi stabileşte un regulament de organizare şi funcţionare din care rezultă că are ca obiect de activitate furnizarea de servicii sociale în scopul prevenirii şi combaterii violenţei în familie

1

S5.3. Adăpostul funcţionează într-un spaţiu special amenajat, având autorizaţie sanitară de funcţionare valabilă, emisă de direcţia de sănătate publică

1

S5.4. Conducerea adăpostului elaborează fişa postului pentru fiecare angajat, în care se stipulează atribuţiile acestuia şi obligativitatea păstrării confidenţialităţii

1

S5.5. În regulamentul de organizare şi funcţionare al adăpostului sunt prevăzute facilităţile necesare (spaţii, echipamente, personal) pentru asigurarea condiţiilor de cazare şi hrană, precum şi a desfăşurării activităţilor specifice adăpostului

1

S5.6. Conducerea adăpostului este responsabilă de transmiterea lunară a rapoartelor statistice privind activităţile desfăşurate şi categoriile de beneficiari ai serviciilor oferite de centru (numărul de beneficiari, vârsta, sexul, mediul din care provin, nivelul de instruire, ocupaţia, veniturile, starea civilă, numărul de copii aflaţi în întreţinerea lor, relaţia de rudenie cu agresorul, frecvenţa şi natura agresiunii) autorităţilor specializate judeţene, respectiv a municipiului Bucureşti

1

S5.7. Beneficiarii sunt găzduiţi în adăpost pe o perioadă determinată, cuprinsă între 7 şi 60 de zile

1

PUNCTAJ TOTAL:

33

Punctaj maxim al standardelor minime de calitate

Punctaj rezultat în urma autoevaluării îndeplinirii standardelor minime de calitate

Observaţii

Standard 1 - Informare şi relaţii cu comunitatea

Centrul de recuperare asigură informarea publicului larg, precum şi a specialiştilor cu privire la activităţile desfăşurate şi serviciile oferite

Rezultate aşteptate: Prin campaniile de informare şi promovare derulate, publicul larg şi profesioniştii din autorităţile administraţiei publice centrale şi locale vor fi informaţi cu privire la activităţile desfăşurate şi serviciile oferite în centrul de recuperare în vederea combaterii violenţei în familie

Total: 2

Total:

S1. Centrul de recuperare colaborează cu autorităţile administraţiei publice centrale şi locale în campaniile de informare şi promovare a serviciilor oferite în vederea combaterii violenţei în familie, iar centrul privat poate avea propria campanie de promovare a serviciilor în domeniu

1

S1.2. Centrul de recuperare, în cazul în care constată acte de violenţă în familiile cu copii, sesizează serviciul public specializat pentru protecţia copilului de la nivel local, în vederea asigurării protecţiei acestora

1

Standard 2 - Reabilitare şi reinserţie socială

Rezultate aşteptate: Beneficiarii trăiesc într-un mediu securizant şi corespunzător nevoilor lor specifice de viaţă

Total: 11

Total:

S2.1. Centrul de recuperare asigură colaborarea cu organele de poliţie sau, după caz, cu comandamentele de jandarmi judeţene, respectiv cu Comandamentul de Jandarmi al Municipiului Bucureşti, în situaţiile în care le sunt semnalate cazuri de comitere a actelor de violenţă în familie

1

S2.2. Primirea sau asistarea în centrul de recuperare se realizează în baza evaluării cazului de către persoanele desemnate şi numai cu acordul scris al beneficiarilor

1

S2.3. Centrul de recuperare asigură, prin consiliere juridică, sprijin în vederea adaptării la o viaţă activă, inserţia socială şi profesională a beneficiarilor

1

S2.4. Centrele de recuperare asigură, prin consiliere psihologică, sprijin în vederea adaptării la o viaţă activă, inserţia socială şi profesională a beneficiarilor

1

S2.5. Centrul de recuperare încheie convenţii în vederea oferirii serviciilor de consiliere juridică şi psihologică, cu respectarea confidenţialităţii asupra identităţii persoanelor asistate

1

S2.6. Centrul de recuperare încheie convenţii cu agenţiile pentru ocuparea forţei de muncă judeţene în vederea acordării suportului pentru integrarea în muncă, readaptarea şi recalificarea profesională a persoanelor asistate

1

S2.7. Centrul de recuperare asigură găzduirea, îngrijirea, consilierea juridică şi psihologică, sprijin în vederea adaptării la o viaţă activă, inserţia profesională a beneficiarilor, precum şi reabilitarea şi reinserţia socială a acestora

1

S2.8. Izolarea de agresori a beneficiarilor se face cu consimţământul acestora sau, după caz, al reprezentantului legal

1

S2.9. Centrul de recuperare încheie o convenţie de colaborare cu un spital sau cu o altă unitate sanitară, care să asigure îngrijirea medicală şi psihiatrică

1

S2.10. Centrul de recuperare încheie cu beneficiarii un contract de furnizare servicii

1

S2.11. Pentru minori, centrul de recuperare încheie cu părintele însoţitor sau, după caz, cu reprezentantul legal un contract de furnizare servicii

1

Standard 3 - Resurse umane

Centrul de recuperare dispune de o structură de personal capabil să asigure desfăşurarea activităţilor specifice domeniului

Rezultate aşteptate: Fiecare beneficiar beneficiază de servicii de calitate oferite de personal suficient şi competent

Total: 8

Total:

S3.1. Structura de personal a centrului de recuperare corespunde din punctul de vedere al calificării cu serviciile acordate

1

S3.2. Conducerea centrului de recuperare respectă dispoziţiile legale privind angajarea personalului

1

S3.3. Conducerea centrului de recuperare întocmeşte fişa postului pentru fiecare persoană angajată, în care se stipulează obligativitatea păstrării confidenţialităţii asupra identităţii şi dificultăţilor persoanelor asistate

1

S3.4. Numărul personalului respectă prevederile legislative în domeniu

1

S3.5. Personalul centrului de recuperare participă la programe de formare profesională continuă

1

S3.6. Voluntarii din cadrul centrului de recuperare participă, în limita resurselor financiare, la programe de formare profesională continuă

1

S3.7. Voluntarii din cadrul centrului de recuperare îşi desfăşoară activitatea în baza unor contracte care prevăd în mod obligatoriu păstrarea confidenţialităţii asupra identităţii şi dificultăţilor persoanelor asistate, în acord cu legislaţia în vigoare

1

S3.8. Întregul personal care îşi desfăşoară activitatea în cadrul centrului de recuperare este evaluat periodic, cel puţin o dată pe an, în condiţiile legii

1

Standard 4 - Administrare şi management

Centrul de recuperare dispune de un management şi o administrare eficiente, care îi asigură o funcţionare optimă în acord cu misiunea sa

Rezultate aşteptate: Beneficiarii au acces la servicii de calitate în raport cu nevoile lor

Total: 7

Total:

S4.1. Centrul de recuperare este înfiinţat cu respectarea prevederilor legislaţiei în vigoare

1

S4.2. Centrul de recuperare îşi stabileşte un regulament de organizare şi funcţionare din care rezultă că are ca obiect de activitate furnizarea de servicii sociale în scopul prevenirii şi combaterii violenţei în familie

1

S4.3. Centrul de recuperare deţine autorizaţie sanitară de funcţionare valabilă, emisă de direcţia de sănătate publică

1

S4.4. Conducerea centrului de recuperare elaborează fişa postului pentru fiecare angajat, în care se stipulează atribuţiile acestuia şi obligativitatea păstrării confidenţialităţii

S4.5. În regulamentul de organizare şi funcţionare al centrului de recuperare sunt prevăzute facilităţile necesare (spaţii, echipamente, personal) pentru asigurarea condiţiilor de cazare şi hrană, precum şi a desfăşurării activităţilor specifice acestuia

1

S4.6. Conducerea centrului de recuperare este responsabilă de transmiterea lunară a rapoartelor statistice privind activităţile desfăşurate şi categoriile de beneficiari ai serviciilor oferite de centru (numărul de beneficiari, vârsta, sexul, mediul din care provin, nivelul de instruire, ocupaţia, veniturile, starea civilă, numărul de copii aflaţi în întreţinerea lor, relaţia de rudenie cu agresorul, frecvenţa şi natura agresiunii) autorităţilor specializate judeţene, respectiv a municipiului Bucureşti

1

S4.7. Beneficiarii sunt găzduiţi în centrul de recuperare pe o perioadă determinată, de maximum 90 de zile, iar în situaţii excepţionale până la 180 de zile

1

PUNCTAJ TOTAL:

28

Punctaj maxim al standardelor minime de calitate

Punctaj rezultat în urma autoevaluării îndeplinirii standardelor minime de calitate

Observaţii

Standard 1 - Informare şi relaţii cu comunitatea

Centrul de asistenţă destinat agresorilor asigură informarea publicului larg, precum şi a specialiştilor cu privire la activităţile desfăşurate şi serviciile oferite

Rezultate aşteptate: Prin campaniile de informare şi promovare derulate, publicul larg şi profesioniştii din autorităţile administraţiei publice centrale şi locale vor fi informaţi cu privire la activităţile desfăşurate şi serviciile oferite în centrul de asistenţă destinat agresorilor în vederea combaterii fenomenului violenţei în familie

Total: 1

Total:

S1. Centrul de asistenţă destinat agresorilor colaborează cu autorităţile administraţiei publice centrale şi locale în campaniile de informare şi promovare a serviciilor oferite în vederea combaterii fenomenului violenţei în familie, iar centrul privat poate avea propria campanie de promovare a serviciilor în domeniu

1

Standard 2 - Consilierea agresorilor

Centrul de asistenţă destinat agresorilor asigură derularea activităţii/servicii de consiliere beneficiarului în conformitate cu legislaţia în vigoare şi normele deontologice corespunzătoare

Rezultate aşteptate: Beneficiarii au acces la servicii de specialitate în vederea depăşirii situaţiilor de risc

Total: 6

Total:

S2.1. Centrul de asistenţă destinat agresorilor asigură servicii de consiliere şi mediere a conflictului pentru părţile implicate, în vederea depăşirii situaţiilor de risc

1

S2.2. Centrul de asistenţă destinat agresorilor încheie convenţii în vederea oferirii serviciilor de consiliere şi mediere, cu respectarea confidenţialităţii asupra identităţii persoanelor asistate

1

S2.3. Personalul centrului de asistenţă destinat agresorilor informează beneficiarii în legătură cu posibilitatea accesului la tratamentele psihologice, psihiatrice, de dezalcoolizare sau dezintoxicare, după caz

1

S2.4. Centrul de asistenţă destinat agresorilor asigură şi facilitează accesul la tratamentul psihologic, psihiatric, de dezalcoolizare sau dezintoxicare al beneficiarului, conform convenţiilor de colaborare încheiate cu spitalele sau unităţile sanitare

1

S2.5. Centrul de asistenţă destinat agresorilor asigură reabilitarea şi reinserţia socială a beneficiarilor, măsuri educative, precum şi servicii de consiliere şi mediere familială

1

S2.6. Centrul de asistenţă destinat agresorilor încheie cu beneficiarii un contract de furnizare servicii

1

Standard 3 - Resurse umane

Centrul de asistenţă destinat agresorilor dispune de o structură de personal capabil să asigure desfăşurarea activităţilor specifice domeniului

Rezultate aşteptate: Fiecare beneficiar beneficiază de servicii de calitate oferite de personal suficient şi competent

Total: 8

Total:

S3.1. Structura de personal a centrului de asistenţă destinat agresorilor corespunde din punctul de vedere al calificării cu serviciile acordate

1

S3.2. Conducerea centrului de asistenţă destinat agresorilor respectă dispoziţiile legale privind angajarea personalului

1

S3.3. Conducerea centrului de asistenţă destinat agresorilor întocmeşte fişa postului pentru fiecare persoană angajată, în care se stipulează obligativitatea păstrării confidenţialităţii asupra identităţii şi dificultăţilor persoanelor asistate

1

S3.4. Numărul personalului respectă prevederile legislative în domeniu

1

S3.5. Personalul centrului de asistenţă destinat agresorilor participă la programe de formare profesională continuă

1

S3.6. Voluntarii din cadrul centrului de asistenţă destinat agresorilor participă, în limita resurselor financiare, la programe de formare profesională continuă

1

S3.7. Voluntarii din cadrul centrului de asistenţă destinat agresorilor îşi desfăşoară activitatea în baza unor contracte care prevăd în mod obligatoriu păstrarea confidenţialităţii asupra identităţii şi dificultăţilor persoanelor asistate, în acord cu legislaţia în vigoare

1

S3.8. Întregul personal care îşi desfăşoară activitatea în cadrul centrului de asistenţă destinat agresorilor este evaluat periodic, cel puţin o dată pe an, în condiţiile legii

1

Standard 4 - Administrare şi management

Centrul de asistenţă destinat agresorilor dispune de un management şi o administrare eficiente, care îi asigură o funcţionare optimă în acord cu misiunea sa

Rezultate aşteptate: Beneficiarii au acces la servicii de calitate în raport cu nevoile lor

Total: 9

Total:

S4.1. Primirea sau asistarea în centrul de asistenţă destinat agresorilor se face pe baza evaluării cazului de către persoanele desemnate şi numai cu acordul scris al persoanelor asistate

1

S4.2. Centrul de asistenţă destinat agresorilor colaborează cu organele de poliţie sau, după caz, cu comandamentele de jandarmi judeţene, respectiv Comandamentul de Jandarmi al Municipiului Bucureşti, în situaţiile în care constată existenţa comiterii actelor de violenţă în familie

1

S4.3. Centrul de asistenţă destinat agresorilor colaborează cu serviciul de reintegrare socială a infractorilor şi de supraveghere a executării sancţiunilor neprivative de libertate de pe lângă tribunalele judeţene/sectoarelor municipiului Bucureşti

1

S4.4. Centrul de asistenţă destinat agresorilor este înfiinţat cu respectarea prevederilor legislaţiei în vigoare

1

S4.5. Centrul de asistenţă destinat agresorilor îşi stabileşte un regulament de organizare şi funcţionare din care rezultă că are ca obiect de activitate furnizarea de servicii sociale în scopul prevenirii şi combaterii violenţei în familie

1

S4.6. Centrul de asistenţă destinat agresorilor deţine autorizaţie sanitară de funcţionare valabilă, emisă de direcţia de sănătate publică

1

S4.7. Conducerea centrului de asistenţă destinat agresorilor elaborează fişa postului pentru fiecare angajat, în care se stipulează atribuţiile acestuia şi obligativitatea păstrării confidenţialităţii

1

S4.8. În regulamentul de organizare şi funcţionare al centrului de asistenţă destinat agresorilor sunt prevăzute facilităţile necesare (spaţii, echipamente, personal) pentru asigurarea condiţiilor de cazare şi hrană, precum şi a desfăşurării activităţilor specifice centrului

1

S4.9. Conducerea centrului de asistenţă destinat agresorilor este responsabilă de transmiterea lunară a rapoartelor statistice privind activităţile desfăşurate şi categoriile de beneficiari ai serviciilor oferite de centru (numărul de beneficiari, vârsta, sexul, mediul din care provin, nivelul de instruire, ocupaţia, veniturile, starea civilă, numărul de copii aflaţi în întreţinerea lor, relaţia de rudenie cu agresorul, frecvenţa şi natura agresiunii) autorităţilor specializate judeţene, respectiv a municipiului Bucureşti

1

PUNCTAJ TOTAL:

24